不管是做销售还是跟单，经常跟客户联系时常会碰到客户情绪化的时候，这个时候对于很多人来说没有办法很好的解决问题，甚至有可能把问题变得更加严重。所以，每个人都需要知道如果去面对这样的客户，巧妙的解决问题提升在客户心里的形象。下面的一张图就可以很好的帮助你！