因为本人用的是电信189的套餐,可以加两张副卡。最近新开一张副卡寄回老家给老妈用,这两天家里8岁的孩子拿着手机在玩。今天因为是月尾我上官网查了一下话费,才发现被扣了将近2000元。赶紧打10000号问原因,客服说用了什么天翼空间的什么业务。听得一头雾水。我打电话回去问孩子玩了些什么,孩子说就玩一下小游戏,我问游戏中有没有提示扣钱之类的信息,孩子说不知道。现在我也不知道怎么办,两天2000元呢。手机卡是直接挷定我信用卡的,可是我挷定信用卡的手机号从来没收到电信扣款的信息,我自己用的主卡也没收到扣款信息,如果不是我今天因为月尾上官网查话费,真不知道我卡的钱会不会扣光为止。各位帮想想办法怎样才能把钱退回来?手机的天翼空间是电信定制机内置的,和电信扣费没短信通知这事电信有没有责任?能告电信么?吧友建议我找媒体,这个靠谱不?懂的麻烦帮一下忙,谢谢