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iherb如何退货

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由于iHerb在中国没有办公室,所以大陆地区订单,暂时不支持退货。但是如果实在有退货需求,可以参考下列政策执行:
iherb官网地址:http://www.iherb.com/?rcode=WMR142
前提:退货的包裹或产品,必须为60天内的订单,并且产品完好未开封。
1、退回美国仓库
iHerb全球的退货政策:将订单运出确认邮件也就是电子版发票打印,随产品一起寄回美国。
美国中文客服邮箱: china@iherb.com
iHerb Return Dept.
17825 Indian St,Moreno Valley,CA 92551
2、退回中国地址
此项为中文社区个性化退货政策,仅限大陆地区的订单。
首先给iHerb中文社区管理员邮箱发送退货申请,邮件到 admin@iherb.cn 并抄送至 kelly-c@iherb.com ,申请通过后将会回复您退货邮寄地址。管理员有拒绝退货申请的权利,如果被拒绝,建议考虑退货到美国仓库(参考第一条)。
退货申请邮件需要提供:订单号、退货产品代码、退货产品数量
退货邮寄包裹时需要将订单运出确认邮件也就是电子版发票打印,随产品一起寄到社区管理员处国内地址。
退货备注说明:
1、退货产生的运输费用由客户方承担
2、退货需要扣除产品20%的操作费用
3、订单包裹被HG征收的税金不退


IP属地:江苏1楼2015-01-28 10:27回复