大哥大姐们，有没有在随州帮人代办过港澳通行证签注的，需要些啥

本人现在外地 通行证签注用完了，不方便回家办，想找人代办。有没有在随州帮人代办过港澳通行证签注的，要些什么材料，要带身份证和户口本原件吗？ 我看到有说可以在网上续签的，但是填好了信息还是提示带证件到窗口办理，搞不懂啊