冬季暖气热不热一直是大家关注的一件事。永济市西侨小区的居民从今年供暖之日起，就一直为家里的温度而发愁。为此，记者来到了这个小区业主于元胜家了解情况。
于师傅告诉记者，他们整个小区接的都是大暖，自从供暖之日起，家里的暖气片就没有热过，房内的温度也达不到十度，无奈之下，他们只能靠电器取暖。

于师傅介绍说，由于他家是小区的最后一家，在暖气循环的最末端，暖气不热，和其他居民家中有差距都能理解。可是，今年家里的暖气纯粹就没有了温度，随后又来到了住在前面的几户人家。

李师傅和老伴已经年过七旬，在他们家里记者注意到，老两口都穿的比较厚，而且腿上还盖着褥子。他们介绍说，家里虽然有暖气，但还是非常的冷。
在小区内记者了解到，往年的供暖也不是很好，但相比今年还强一些，今年是尤其的差。小区的李女士介绍说，他们每年都是按时缴纳着供暖费，可是却享受不到应有的温度。。。
对于这种情况，居民只能去找供热公司反映情况，但事情还是没有得到改善。

那么，这个小区的供暖到底是因为什么热不起来呢？记者向永济市供热公司了解情况，在供热公司记者了解到，在今年的10月23日，永济市供热公司已经将业务承包给了一家名为“盾安”的热力有限公司。
既然用户已经缴纳了取暖费，就等于双方已经达成了约定，作为服务方，不管你是什么时候接纳的这个业务，都应该有义务和责任为用户去解决问题，而不是以各种理由进行推诿。如果说你想把你的业务做大做强的话，凭的就是诚信和口碑，只有这样才能够走得更远。（来源：运城广播电视台《第一时间》）