我的包裹是寄到甘肃的，东西被北京送交海关后，没过几天甘肃就收到了挂号信，就是图上显示的当天，台球室签收，不懂，挂号信邮寄的路程怎么会在我单号上显示，打给ems说，东西被北京海关后，让去北京海关交税，后来我就找了北京人去海关办理，到了海关后，海关说查了单号，显示已经送走了，朋友就说但收到挂号信了，海关又说，挂号信没用，上面显示寄到目的地了，我无语了，甘肃那边只收到挂号信啊，求帮忙，求告知，我该怎么办啊