事情的经过是这样的,早几天在狗东帮我妈买了个手机,牌子就不说了,用了2天没事第三天我妈给我打电话说,通话声音小只能开扬声器才能听见对方说话,手机电源键不能息屏,我就申请无理由退货了,谁知我妈二话不说把手机寄给我了,我只能联系京东客服终止上门取件,手机到我手检查了是音量+键失灵,摄像头里面还有水汽,屏幕有划痕了,我又申请了换货,理由就是手机出现以上质量问题,客服来电说换货要返厂检测,5至15天,人为损坏原件返回,后来我想要等半个月还不一定给换货时间太久,我又联系客服说要把换货改成退货,客服问我手机不是有质量问题吗,我说我瞎说的,就是不喜欢,客服说好的帮我更改成了退货,审核也通过了,等待上门取件,这样退货收货员会不会拒收或者寄回去以后京东会不会拿去检测,