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XPS13 9350无法开机经验分享

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相信很多朋友也遇到了xps13 9350无法开机的问题。
有的运气好属于静电,放置一晚上就好,有的太冲动,静电短路后反复尝试重启,结果导致短路烧机。
不幸的是我属于后者,为了让大家不走我走过的错路,将整个维修经历分享于此,让大家少走弯路。
【机器配置】
xps 9350
6560u
16g内存
256g
3k触摸屏
【问题现象】
该问题一旦发生会逐渐恶化(所以会出现两种不同的现象)
1.按下电源键无法开机,屏幕完全不亮,也不显示dell logo,一段时间后电源指示灯出现黄黄白循环8次闪烁后自动关机
2.没有按下电源键,只要一插上电源就会自动开机,但是屏幕仍然不会亮,也不会显示dell logo,一段时间后电源指示灯出现黄黄白循环8次闪烁后自动关机,立刻又重启无限循环
【NBD上门维修】
1.师傅去我家维修当天,告诉我今天一天就已经遇到3台xps13 无法开机的问题
2.原因:
①非触摸屏的机器,板载内存设计有问题,特别容易静电导致内存错误无法开机启动
②触摸屏的机器,特别容易触摸屏控制板短路导致主板短路,无法启动
【问题自检方法】
★由于无法开机问题,反复开机会导致问题恶化,所以请尽量少重复开机
1.屏幕不亮,看看键盘灯是否可以点亮,尝试fn+d 看看屏幕自检程序可否启动
(如果fn+d可以启动,说明主板屏幕没有烧坏)
2.如果fn+d无效,请确认键盘的大小写切换键上的等是否可以正常点亮熄灭(开启大写会点亮)
如果无法正常点亮熄灭,那么恭喜你主板内存或者屏幕短路了
【维修方法】
1.拆机,放静电
2.如果放静电无效,只能更换主板
【重点经验】
1.出现无法启动,切记不要反复尝试重启。因为静电导致的无法启动,放置一晚上可以自动放干静电。
但如果太着急,在已经静电无法开机的情况下反复重启会导致主板内存短路,导致只能换主板
2.戴尔维修工程师告诉我,D壳 铭牌下面那颗螺丝最好取下来不要安装。因为这颗螺丝连接主板的地方正好在板载内存上,特别容易将底壳静电传到到主板。


IP属地:四川1楼2016-11-16 13:55回复
    老板我得机器突然掉不亮屏幕,机器就开关键亮一会,其他啥反应没有,真的突然。。。。一直好好的,到底怎么回事


    IP属地:安徽来自iPhone客户端2楼2017-02-09 23:32
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      良心贴


      IP属地:山东来自Android客户端9楼2017-02-10 20:17
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        IP属地:山西来自iPhone客户端10楼2017-03-28 02:03
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          这么可怕


          IP属地:福建来自Android客户端11楼2017-03-28 04:33
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            我也出这问题了。。已经冲不进去电 找售后放电了


            IP属地:浙江12楼2017-09-12 10:33
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              大概三天没用,出现了这个情况,非常突然


              IP属地:陕西来自iPhone客户端13楼2017-09-14 22:08
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                如何放静电有教程么,小弟现在开不了机,就是开机键亮15秒 屏幕不亮 键盘没反应 然后开机键久灭了,急死了,而且我在国外。。


                IP属地:上海来自iPhone客户端14楼2017-09-18 06:35
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                  刚刚手机屏幕摔碎了 想用电脑查一下 然后发现xps13开不了了QAQ


                  来自iPhone客户端15楼2017-11-13 21:26
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                    好惨


                    IP属地:四川来自iPhone客户端16楼2017-11-13 23:13
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                      挖,刚出现无法充电无法开机的,之前黑果系统一直低电量没关机,第二天起来黄灯亮,然后就扣上去上班,结果接上电源电源自己保护断电,现在换了电池还是这样,估计充电模块出问题可能就要换主板了,目前不接电池跳过自检开机可以使用


                      IP属地:辽宁17楼2017-12-05 11:14
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                        求助,一直在用xps13,然后就是放在那边没用大概半个小时它待机了,就开不起来了该如何解决呢quq


                        来自iPhone客户端18楼2017-12-31 11:31
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                          换主板要多少钱?今天刚刚出现如楼主描述的情况一模一样


                          IP属地:辽宁来自Android客户端19楼2018-01-27 21:52
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                            我电源灯亮了,但是按开机键无法开机 键盘也没亮 任何驱动的声音都没有


                            来自iPhone客户端20楼2018-02-09 01:35
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                              我的9350 也是这个问题,但显示logo进系统就全黑了.重启过很多次无法解决..


                              IP属地:江苏21楼2018-02-10 10:40
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