求说法。

学校取快递每个件一元钱，不知道是什么规定，我们都是学生，买的东西已经包邮了不知道学校代理点凭什么还要收钱，不给钱就不让拿走。给快递公司打电话询问结果都说不是自己公司的规定，我们该向谁要个说法？希望有人帮助我们这些外地的学生，给我们一个合理的解释。