顺丰快递时效差，客服敷衍了事！顺丰还是原来的顺丰吗？

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从前天到今天客服一直敷衍了事，一直说在安排，可是就是迟迟的安排不来。多次诉求尽快派送并且赔偿，客服也只是草草的应了句会有适当运费赔偿？？弱弱的问一句顺丰凭什么收的比别人运费贵，服务和时效却还不如普通的一家物流公司呢？想想问大家有同感吗？我一直在用顺丰，之前好像不是这样的哦。邮政法好像规定是省内件48小时，为什么顺丰可以违反？？难道就是因为你大，你就比别人牛吗？