ninja 2代87红轴双模 重复最后一个输入按键

基本每天都会碰到几次， 某个按键按下后输入停不下来（不是卡键）所有按键都可能会出现
一直用有线模式连台式机，主要办公在用。
不打开无线开关，拔掉电池也没用
请问有没有解决办法？比如刷固件什么的
另官方售后只能邮回去解决吗？有没有其他在线或者电话客服途径指导？