腾讯有人工客服的，我有两个朋友都是腾讯客服，一个去年8月，一个去年12月入职的，听她们平时的“哭诉”，可以看得出她们内心压力挺大的，有时候有人专门找客服的麻烦，占着电话线，她们作为客服的，也不好直接挂电话，但又接不进别的用户的电话而引来抱怨，挺为难的。做客服太苦逼了，请大家多理解一下我朋友吧。

有客服呀，前几天因为微信提现的问题打过客服电话，一个妹子接的，声音真好听，不过她说我这种问题以后可以问他们“腾讯客服”的公众号，快而且方便。