暑假绘希温泉卡池期间我抽了个十分惨痛的卡，不但礼包全买还追了三单才把温泉希抽到手，更惨的是我还被苹果和盛趣一起吞了68r没处说理去……
我有抽卡录屏的习惯，以下是我第一次购买缪礼包的过程：


这是一个10:44开始录、长达6分21秒的视频。因为需要确认付款信息，我终止了录屏。
可以看到
【我只有29心】
【我完成了付款】
【我还没收到礼包内容（这很正常 因为我要确认信息）】

于是我就去确认信息了。回来之后游戏内显示【没有完成购买】，缪礼包还在，水礼包也在。
我怕是bug就先买了水礼包并且重新开始录屏。ios有3秒录屏延迟，所以只录到我买完水礼包后第二次去买缪礼包的过程：
第二段视频从10:48开始，也就是说我没有时间能够完成切号给另外的号买完缪礼包再切回来的操作（并且另外一个号是水号）

这时候已经购买了水礼包【爱心有29+25颗】，正在购买缪礼包

完成购买了缪礼包，心数【29+25+25=79】

到这里我一共获得了一份水礼包，一份缪礼包，被扣了3个68元。
但我抽卡心急，就没有第一时间去联系苹果或者盛趣；第一次为了一张卡氪了1k（当时还想着把这个68拿回来就只有900+，现在强行变成了1k。。。），心累得很也没有立刻去联系苹果和盛趣。
等我缓过劲来去联系苹果，申诉无效。第一次是给第一笔扣了钱但没到账的订单申诉，失败；由于苹果不能够对同一笔订单多次申请退款，尝试对第二笔扣了钱也到账了的订单申诉，失败。

当时我就很惊讶，因为我退款过几次东西（比如免费试用之后忘记取消订阅的订单，苹果基本会当天就把钱退给您）都很顺利。于是我就去联系了客服B


客服B告诉我：钱是苹果收的，发票是苹果开的，就算我要诉诸法律也要去找苹果

由于我已经没办法对这两笔订单申请退款了，我就给apple支持发了邮件，向他们说明了情况并且表示我有录屏可以提供作为辅助证据。
apple支持自动回复了我，说是72小时内会回复我。我等了72小时+2个休息日都没收到回复后，去联系了苹果的在线客服：







后面就是不停地“我理解您的心情”和“十分抱歉”了。由于电脑屏幕限制，我没有办法完整地截出整段对话

根据这位苹果客服的建议，既然他已经直说了苹果没办法给我恢复礼包内容，我就去找了开发者App支持：

点进去是什么呢？
是你！盛趣！

至此，解决问题的方法形成了一个闭环。

感觉说到这里所有的解决办法好像都被我找过了……。
目前为止看到唯一的方法就是不断地给苹果支持打电话。可是我一个社恐肥宅怎么做的出来呢.jpg
就当给大家避个雷吧。如果被扣款了又显示未完成购买，就不要头铁再买一次了，至少有机会让sq补发道具。
这件事莫名其妙地对我的游戏兴趣打击很大…。既没有兴趣攒心，也没有兴趣打活动，虹团特典被我漏了两张（555爱姐），更别提氪金了（。
善号因为aikyan的关系至少还在续月卡，出事的希号直到10月AC希复刻才把月卡重新买上。被sq狂轰滥炸一番之后希号BOX希也算是齐了，也没什么特别的执念了
最后用两个号当时的氪金记录做结尾叭
希号：

善号：

那么这到底是谁的锅

iPhone退钱的话应该是只能找苹果。像我朋友之前安卓扣了两笔，找B酱之后过了好几个工作日退回的，不过退回的是点券不是现金。

sif的客服效率贼低，有事就各种甩锅，有次我的账号被盗了就让我找别的客服啧啧啧

辣鸡苹果

苹果是这样的，退款标准一直很谜……