您好，中文刷固件的教程：http://kefu.vivo.com.cn/robot/imgmsgData/7696431ece2444e9a729e17c6f86c9d6/index_1.html?t=1550125901518，您可携带手机前往vivo客户服务中心处理，您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择您当前所在的城市即可获取。
建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。