从零认知状态进入到一个新的行业从来都不是一件容易的事情，但一定是有路可循的。
入门的第一步是了解一个行业的概念，那么我将通过以下3点来进行说明：
1. 什么是新媒体
2. 什么是新媒体运营
3. 新媒体运营都需要做什么
一、什么是新媒体
新媒体这个词我们可以拆分成“新”+“媒体”来理解。
“媒体”简单来说就是传播信息的媒介，比如电视，报纸，传单等等。
“新”则可以从3个角度来解释：
l 时间性：时间上更近的可以被称为较“新”的媒体，比如网络相对于电视是新媒体；电视相对于报纸是新媒体。
l 技术性：价格更低廉，传播更广泛，应用更普遍，等等革新技术的媒体都可以被认为是新媒体。
l 社会性：新媒体之所以新，最重要的是社会作用的革新。比如原来只有报社能发行报纸传播信息，现在人们通过手机发微博，朋友圈等也可以传播信息了。
二、什么是新媒体运营
所谓的新媒体运营，其实是通过新媒体的手段帮助企业获得潜在客户，并且将这一部分的潜在客户转化为付费客户，同时还需要做好售后，提高用户的满意度。
举例来说，比如作为一个美白产品公司的新媒体运营，我们可以通过在微博，知乎，小红书等平台发布一些美白产品相关的软文，以及分享用户对产品的使用感受等，进行品牌的宣传和推广，从而获取潜在客户，并且通过社群运营手段等，使其转化为付费用户。并且当用户购买产品后，要针对用户使用的反馈进行售后，从而提高用户的满意度。
三、新媒体运营都需要做什么
新媒体运营岗位最重要的目的是精准获取潜在的用户并转化用户，从而为企业获取利益。为了实现获取和转化用户的这个目的，新媒体运营需要做的工作包括：
1. 拉新，就是优质内容的产出和策划有吸引力的活动，让更多的人了解产品。
2. 促活，就是把看过文章或参与过活动的人变成潜在客户的行为，因此在内容和活动中需要设置引流点。
3.留存，就是当获取用户的信息后，为了留住用户，还需要定期发布优质的有吸引力的内容或者活动，让用户愿意留下来持续关注我们的产品。
4.收益，就是将潜在用户转化为付费用户。
5.售后，就是对用户进行维护和服务，提升他们的满意度。
以上就是我总结出的入门新媒体运营你需要了解的3个非常重要的概念，概念弄等了，再开始学习才能做到心中有底，少走弯路呢。