6.17日我在拼多多购买了一套沙发，然后又觉得这款式和材质不合适自己，就想申请退款。但是，拼多多的平台规定是要两个人以上拼单成功后才可以申请退款的！然后我就一直等拼单成功，一直到第二天中午快到拼单截止时间了，平台自动拼单成功了，然后我第一时间马上和客服申请退款，当时客服同意退款申请的，过了几分钟她就说，货品已经提前发货发走了，如果我要退款退货就要扣我运费？我天啊，当时我就生气了，我质问了商家，为什么我没有拼单成功你们就提前发货了？拼多多的游戏规则就是，两个人拼单成功或者免拼成功后，买卖双方的单子才能正式成立，才是正确拼单成功让后再发货的。为什么在我没有拼单成功之前你们提前把货发走了？请问
这是我应该要负的责任吗？没有拼单成功你凭什么要发货，为什么要提前发货？现在因为你提前发货，导致产生的这些费用为什么由我一人承担370元！简直就是无语，我要解释，他就是说，就是这样的，我就是提前发货了随便你怎么样，就是要扣！然后我申请平台介入，平台支持商家扣款，说没办法支持我的诉求！我打了拼多多投诉电话，每天都打，投诉这边的官方客服都说我是正确的，支持我的诉求，然后让平台专员继续核实尽快处理问题，可每次这所谓的专员回复都是支持商家的扣款，说是我退款拒签的费用必须要我出，我都说了呀，我没拼单成功他商家提前发货了呀，为什么要我承担运费？20天了，每天拼多多专员，客服都是骗我，一直逗我玩，就是不给我退款，扣我370元！我想大家给我说说，到底是谁的错？
这是我应该要负的责任吗？没有拼单成功你凭什么要发货，为什么要提前发货？现在因为你提前发货，导致产生的这些费用为什么由我一人承担370元！简直就是无语，我要解释，他就是说，就是这样的，我就是提前发货了随便你怎么样，就是要扣！然后我申请平台介入，平台支持商家扣款，说没办法支持我的诉求！我打了拼多多投诉电话，每天都打，投诉这边的官方客服都说我是正确的，支持我的诉求，然后让平台专员继续核实尽快处理问题，可每次这所谓的专员回复都是支持商家的扣款，说是我退款拒签的费用必须要我出，我都说了呀，我没拼单成功他商家提前发货了呀，为什么要我承担运费？20天了，每天拼多多专员，客服都是骗我，一直逗我玩，就是不给我退款，扣我370元！我想大家给我说说，到底是谁的错？
