求助 投诉400有用吗

销售一直不给车，2个月了，40时尚， 投诉厂家两次，经理回电话说，没有车，超能，芯片问题，各种没有车， 我说2个月不可能没有一台， 他说确实到了一台q5， 现在我怎么办？ 一直投诉400和市热线电话有用吗？ 投诉过的给我给我经验。