【220305】聊一次某宝丢件退款的经历

聊一次我在某宝买台式u散片，丢件退款的经历。
本来想发到台式相关的吧的，但是又不熟，还不如在这发，反正贴吧都这个样了，也无所谓了。
内容比较长，感兴趣的建议看完，不看的也没事，直接拉到最后看结果。
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【起因】
年前，1月13号，在某宝买个12500散片，￥1439，卖家当天是发货了，中通。
但是直到1月18了，看了物流，停在了最近的镇上。
我心想，深圳同省发中通还丢件了，牛逼。
【投诉物流】
料想丢件，我先是在菜鸟物流界面投诉物流，然后当天接了中通客服电话，说是会帮忙催件。
隔了2天（1月21）又接了客服电话，说暂时找不到，会再催仓库找一下，后来就直接没消息了。
这个时候我99%确定丢件了。
【申请退款】
这时候从发货到投诉物流，已经过去12天了。
1月24号，我直接在某宝申请退款，理由是快递一直未到，第二天（1月25）卖家直接拒绝了退款，描述中意思说是年前公司已休息，需要年后处理，且已帮我拦截物流。（所以上面的物流图你们会看到"退货返回状态"）
表面上是这样说，但在我被拒绝退款后，跟卖家沟通，对方直接跟我说，东西让我先收到，然后再退款，或者拒收，他们收到退的货才能给我退款。
（明显钻空子呀，那个时候都过年了，而且物流已经跟我说丢件了，卖家让我收货再退货，意味着我现在没拿到东西，还让我确认收货是什么意思，更别说那个时候物流已经被卖家拦截，显示退货返回状态了。我如果确认收货，我东西又没拿到，那到时候卖家不认账怎么办，我肯定不能听他的。）
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当天我直接在某宝申请客服小二介入，提供了物流情况，希望让卖家给我退款。这种情况某宝肯定站卖家角度的，全程走流程，我又没犯错。
但是商家一直没消息，没提供证据。
【物流确认丢件】
1月28号，物流客服给我来电话了，这次声音不一样，应该是另一个人，跟我说"应该是丢件了"，虽然还没直接承认，实际上不就是丢件了。
然后客服通过手机加了我，让我提供一下东西的样子，他们还想再找一下。我发了个cpu的图给它，说应该是小包件，让他们参考着找。
话说我是买家鬼知道卖家发的东西是怎么样的，要问也是问发件人吧。
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因为电话中物流客服说，建议我联系卖家赔偿，但是我知道这不可能，他们连退款都不给我退，我找他赔偿？扯淡，从拒绝退款后，卖家一直不回我消息。
所以我直接让物流帮我联系卖家进行赔偿了，其实也没抱什么希望，但这确实不是我的事呀，我作为收件人还没收到货，物流被卖家拦截了，还说丢件了，关我什么事？
【拖延退款】
从我1月25号申请某宝客服介入后，一直到2月9号，卖家都没出现过，也没找过我。卖家的举证时间超过了14天，所以系统默认判定给我退款了。
后来物流客服还让我提供了退款记录，事情到这里就结束了。
【后记】这个过程我对卖家的不沟通做法感到很无语，我在申请退款前，一直问"我可以先退款吗"，没有回复我（消息显示已读），多次没结果，物流又说丢件，我干脆直接申请退款，管你那么多，毕竟这不是笔小钱。
可能对卖家来说就是小钱，他们作为商家，每天的流水账可能有几十万，但是我就一普通买家，这笔钱可是我一个多月生活费了，我能不着急？
平台小二介入的过程中，因为我订单超过14天自动给我确认收货了，这期间我还担心卖家突然跳出来举证什么，然后平台不给我退款，直到超时后，我才放下心。
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所以奉劝各位，想要在某宝买贵的电子产品，一定要留个心眼，找个好点的店铺，原本我看这家店的评论下，有人说cpu上机点不亮卖家很愉快就退了，我才敢买的，但最后却给我不好的体验。
明明我申请退款的时间，离过年还有一周多，这公司就放假了？太假了吧，即便真的有这样提前放假的公司，那跟我有什么关系，我作为消费者，为什么要等你上班再申请退款，要是那样我还不如直接去买二手呢，所以说有一个平台帮你兜底是很重要的。
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这就是为什么笔吧默认推荐jd自营买笔记本的原因之一，jd自营的售后好呀，没那么多瞎扯淡费口舌的事，要退换直接就同意的。