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长安银行，如何把“惠民”变成“毁民”？
今天是2022年8月12日，真实讲述一段被长安银行“耐心等待的”故事。
本人于2021年6月在长安银行办理了长乐贷先息后本贷款13.9万，用于在西安一所高校里面经营一个小档口，于2021年9月开始经营，月月按时还款。
直到2021年12月西安出现新冠疫情，我所在学校实行封控管理，学生一度出不了宿舍。全部老师、后勤人员全部加入到学校的疫情防控工作，为学生送饭送生活用品连续14天。14天后学生也只能分批分时间段在校内短时间走动。为了减少人员流动，配合疫情防控管理，我经营的档口一直无法经营。2022年1月27日西安解封，但又面临学校放寒假。3月1日学校春季开学，4月15日西安又封控管理，我的档口再次关闭7天。断断续续的经营，导致生意很不理想，5月底我想到贷款要在7月5日偿还13.9万本金，压力很大，倍感焦急。
好在我们国家政府考虑到了老百姓生活受疫情的严重影响。由中国人民银行、财政部、银保监会、证会、外汇局等五部委联合出台了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》第一条第四款规定：完善受疫情影响的社会民生领域的金融服务。
《关于加强银行业保险业金融业服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作通知》第三条规定：
对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
看到国家的好政策，一阵欣喜，天无绝人之路。我于6月初在贷款未到期前主动拨打了长安银行客服电话：96669，申请办理3个月贷款延期业务。
话务员告诉我，长安银行的长乐贷贷款延期还款业务不能提前办理，只能到还款期（7月5日）后办理。我担心到还款期后再办理，审批流程需要时间，会产生逾期和征信问题。话务员告诉我，申请延期期间产生的逾期不会作为逾期报送。7月5日，我按照长安银行要求提交了相关材料。同时我每天会收到3条相同的短信：【长安银行】您2022年X月X日还款失败，请确认还款卡支付限额、还款卡资金充足或检查账户状态，以便系统再次成功扣款，详询029-96669。看到后我隔三岔五就给长安银行96669客服电话咨询办理情况，并询问短信告知内容是否会产生逾期和征信问题，一直给我答复是：我们已经提交申请，还没有批复结果，请耐心等待，申请延期期间产生的逾期不会作为逾期报送。得到肯定的回复后，我稍微宽了一下心。
2022年7月23日左右，我接到了长安银行电话通知，告知我材料不完善，审批不成功，并让我补交资料。我把实际情况给客服人员解释后，客服人员说帮我再次提交申请，让我耐心等待。期间我再次确认是否会产生逾期和征信问题，得到的回复是一致的。
2022年8月6日11：01分，我收到了1条不同于往常的短信：【长安银行】您的贷款已严重逾期，截至今日逾期本息合计为142207.50。请尽快还款，否则我们将采取下列相应措施：1.向人行持续报送您的违约信息；2.委托外部催收机构进行催缴；3.对于您的违约行为进行起诉。如已还款，请勿理会。特此通知。
我看到后第一时间拨打了长安银行96669客服电话，告知客服人员我收到的短信内容和逾期、征信问题，但是他们给我的答复还是不变，您的申请还没有批复结果，我们给你再催一下，短信内容我们会给XXX组（记不清，类似催还款部门）解释一下，申请期间......。
8月12日，我向另外一所银行办理一笔抵押贷款准备投资一个小项目，我的所有材料都通过了验收，但是意外出现了？办理抵押贷款的银行告诉我，我有长安银行的一个逾期，导致抵押贷款无法办理？也就意味着我准备投资的项目鸡飞蛋打。
而此时，我“耐心等待”长安银行的贷款延期申请已经两个月。。。。。。而长安银行送给我的逾期等征信问题，已经陪我多久了都不得而知？
这就是疫情下长安银行贯彻国家政策的态度？如此的办事效率？把“惠民”变成“毁民”。如此的不负责任。事情发生后，我打了四个电话问询96669长安银行客服，他们依然还是：我把您的情况已经反馈了，请耐心等待。
长安银行，如果你们行不响应国家政策，无法办理疫情期影响下的贷款延期还款业务，为什么不能早点告诉我？为什么要拖两个月？还悄悄的给我逾期？我就是砸锅卖铁也会按时还上，不至于现在落个逾期征信问题啊。
疫情没有击垮我，长安银行却把我所有的期待和美好化成了泡影，欲哭无泪。
我是中国公民，是我无法享受国家惠民政策，还是长安银行目无国法，无视政府和国家银保监会的要求和管理？
今天是2022年8月12日，真实讲述一段被长安银行“耐心等待的”故事。
本人于2021年6月在长安银行办理了长乐贷先息后本贷款13.9万，用于在西安一所高校里面经营一个小档口，于2021年9月开始经营，月月按时还款。
直到2021年12月西安出现新冠疫情，我所在学校实行封控管理，学生一度出不了宿舍。全部老师、后勤人员全部加入到学校的疫情防控工作，为学生送饭送生活用品连续14天。14天后学生也只能分批分时间段在校内短时间走动。为了减少人员流动，配合疫情防控管理，我经营的档口一直无法经营。2022年1月27日西安解封，但又面临学校放寒假。3月1日学校春季开学，4月15日西安又封控管理，我的档口再次关闭7天。断断续续的经营，导致生意很不理想，5月底我想到贷款要在7月5日偿还13.9万本金，压力很大，倍感焦急。
好在我们国家政府考虑到了老百姓生活受疫情的严重影响。由中国人民银行、财政部、银保监会、证会、外汇局等五部委联合出台了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》第一条第四款规定：完善受疫情影响的社会民生领域的金融服务。
《关于加强银行业保险业金融业服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作通知》第三条规定：
对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
看到国家的好政策，一阵欣喜，天无绝人之路。我于6月初在贷款未到期前主动拨打了长安银行客服电话：96669，申请办理3个月贷款延期业务。
话务员告诉我，长安银行的长乐贷贷款延期还款业务不能提前办理，只能到还款期（7月5日）后办理。我担心到还款期后再办理，审批流程需要时间，会产生逾期和征信问题。话务员告诉我，申请延期期间产生的逾期不会作为逾期报送。7月5日，我按照长安银行要求提交了相关材料。同时我每天会收到3条相同的短信：【长安银行】您2022年X月X日还款失败，请确认还款卡支付限额、还款卡资金充足或检查账户状态，以便系统再次成功扣款，详询029-96669。看到后我隔三岔五就给长安银行96669客服电话咨询办理情况，并询问短信告知内容是否会产生逾期和征信问题，一直给我答复是：我们已经提交申请，还没有批复结果，请耐心等待，申请延期期间产生的逾期不会作为逾期报送。得到肯定的回复后，我稍微宽了一下心。
2022年7月23日左右，我接到了长安银行电话通知，告知我材料不完善，审批不成功，并让我补交资料。我把实际情况给客服人员解释后，客服人员说帮我再次提交申请，让我耐心等待。期间我再次确认是否会产生逾期和征信问题，得到的回复是一致的。
2022年8月6日11：01分，我收到了1条不同于往常的短信：【长安银行】您的贷款已严重逾期，截至今日逾期本息合计为142207.50。请尽快还款，否则我们将采取下列相应措施：1.向人行持续报送您的违约信息；2.委托外部催收机构进行催缴；3.对于您的违约行为进行起诉。如已还款，请勿理会。特此通知。
我看到后第一时间拨打了长安银行96669客服电话，告知客服人员我收到的短信内容和逾期、征信问题，但是他们给我的答复还是不变，您的申请还没有批复结果，我们给你再催一下，短信内容我们会给XXX组（记不清，类似催还款部门）解释一下，申请期间......。
8月12日，我向另外一所银行办理一笔抵押贷款准备投资一个小项目，我的所有材料都通过了验收，但是意外出现了？办理抵押贷款的银行告诉我，我有长安银行的一个逾期，导致抵押贷款无法办理？也就意味着我准备投资的项目鸡飞蛋打。
而此时，我“耐心等待”长安银行的贷款延期申请已经两个月。。。。。。而长安银行送给我的逾期等征信问题，已经陪我多久了都不得而知？
这就是疫情下长安银行贯彻国家政策的态度？如此的办事效率？把“惠民”变成“毁民”。如此的不负责任。事情发生后，我打了四个电话问询96669长安银行客服，他们依然还是：我把您的情况已经反馈了，请耐心等待。
长安银行，如果你们行不响应国家政策，无法办理疫情期影响下的贷款延期还款业务，为什么不能早点告诉我？为什么要拖两个月？还悄悄的给我逾期？我就是砸锅卖铁也会按时还上，不至于现在落个逾期征信问题啊。
疫情没有击垮我，长安银行却把我所有的期待和美好化成了泡影，欲哭无泪。
我是中国公民，是我无法享受国家惠民政策，还是长安银行目无国法，无视政府和国家银保监会的要求和管理？
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