直播硬刚华硕自营

其实也就涨了100块，但是恶心我几天我还得多出10我不成了冤大头了

说要打12315投诉，给我升级成专员了

然后专员客服给我打电话说了一下，来来回回还是那几句，我说我现在问题是用的急，损失谁承担？为什么该我消费者买单？？然后她说她处理不了这个问题，让我把换货申请取消，再提交一个退货申请，因为提交退换货申请的时候会有一个专员客服给我打电话确认这个事情，让我给那位专员客服反映这个问题。我就去重新申请了退货。

专员客服的来电也是很快的

我给他说了问题，我用的急，你们处理10天我等不了。要么我原价再买一个，再把这个退掉，要么像隔壁微星那样直接拿个主板过来换新（这还是我同学告诉我的，说他微星主板换新人家直接拿个新的来换）

专员客服问我，能不能选换货然后加急给我处理一下，我说我最迟两三天就得使用了，你们是自营店如果我买个新的3天内一定能到货，问题是你这个换货能保证新的能送到吗？他沉默了，过了会儿我说，我提出的方案就是如果本地有检测师傅我支持带新主板上门做基础检测，我确确实实内存条插4，直接过，插2就过不了自检，这明显就是内存2槽坏了，要么带新的来换，要么我提出的原价再买一个然后这个退货，要么你们能有更好的解决方案

然后客服专员说“等我向上面申请一下，稍后给您回复”。我同意了。刚才第一个给我打电话的是售前客服，她说售前售后是分开的，我因为质量问题（售后）想原价再买一个主板（售前）可能比较困难，所以我还是把心思放在能不能带个主板上门给我1换1

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现在等售后客服老哥给我回话了，有后续我再来更，如果搞这种恶心人的事情我只能打12315投诉了，之前投诉过的事情解决的都比较好，不过都是现实中的店太恶心人导致的，互联网投诉还从来没有过，不知道能不能投诉还如果有吧友知道哪儿投诉好使的麻烦给我说一下

小心挨打

这种情况跟是不是华硕没关系，因为我上次买微星最丐的那个z690主板也是这种情况，主板到手直接点不亮，要换货的话就只能先寄回他们收到以后再发新的过来，京东自营无论什么品牌什么东西都是这个流程，你要换那肯定要先寄回去，我就直接退了重新又买了一个吹雪z690