今天得知有顾客被香港任天堂封号，经向上追溯，现已确定是一个小的香港供货商搞动作，他的某些卡确实有问题，所幸我们只进了他百十张的货，请大家放心，不用恐慌，我们的其他卡全部来自任天堂香港总代。
因为现在我内心惶惶，又惊又急 ，在这里先梳理几点我想说的话，后续想到的再做补充。
1，面对顾客，这完全是我们的责任，无可推卸。
2，我没有跑路，关店退出这行，确因身体原因。
3，店不开了，人还在，给客人造成的损失，我们会全额赔偿。
4，因为团队已解散 ，只我一人处理售后 ，加上个人原因无法长时间在线 ，所以先集中力量赔偿处理封号的顾客，其他诸如担忧疑问责备怒骂等消息，暂无精力回复，很对不起。
5，请封号的顾客直接截图封号页面和官方回复邮件页面到旺旺，我会按顺序认真处理每一单售后。
给大家造成诸多困扰，万分抱歉。