只能说某个企业某个部门公关处理得好!拿车企来说,如果出现大范围事故大批人维权,到处能听到维权的声音,比如特拉;又如果某品牌出现大范围事故,但基本上看不到维权的信息,更有甚者还有车主期待出现这种事故。这两种都是破玩意。第二种的跟美国一个车企一样,厂家也知道车有缺陷造成安全风险,厂家衡量了改善这个缺陷与不改善缺陷发生了去赔偿这种情况,多少年内发现出问题封嘴赔偿需要的总资金成本比召回、升级优化生产线少太多了。再配合宣传,无知的车主都感恩戴德,竟然能说出就等着自己车自燃的话来。我希望这种人全家烧就好了,离我亲朋好友,离我的财产远点