新下和平精英，反反复复试了一整个下午，删了装，删了关机重启装，删了关网重开网装，关了后台重新打开等所有能想到的办法，都在打开软件后过了光子的冠名界面就进了这个画面，和平精英软件也没有客服，我就想问问，这游戏打都打不开，咋整，万能的贴吧求答案
#和平精英打不开问题#情况如下图：

突然有一天头像就不显示了
性别也变了 怎么改都改不回去 卸载重新下载也不行
哪位大神来帮帮忙