【求助】炼狱蝰蛇v2专业版底部profile按键不能切换配置文件

昨天发现下边的profile按键无法切换配置文件
然后反复尝试的时候，发现，当鼠标刚刚开机或者刚刚拿离充电底座，底部的profile灯在亮着的情况下，按键是可以切换配置文件的，但是等灯灭了，就不能用了。
尝试绑定了键盘上的字母或者数字，是可以正常试用的，基本证明按键是没问题的，但是没法使用默认切换配置文件功能。
在切换dpi的按键上绑定了切换配置文件的功能，也是正常可以使用的，但是还是比较习惯用底部的profile按键切换。
试过重置鼠标，但是没用，升级了雷云也没用

有大佬遇见过吗？