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提醒联想Thinkpad评论字数不够无礼物,另外建议类似活动掉粉

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  • jasoninctu
  • 铁杆吧友
    8
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
之所以现在发帖是因为我一直在等,作为一个最新机器的首批玩家我一直在等在期待,然后给你们说我等到的是这个。
作为第一批客户,买了最新NANO2023,评论字数不到20字,没有奖品!21年作为首批客户买X1 CARBON gen 9,发奖很顺利啊,如今这么严格?
最气的是客服的态度,ok我也承认我评论字数不够,差几个字。叫客服能不能通融一下,回复是他自己一个客服没权限。然后我教他,我说你能不能反映给上级?他只是一个劲的说没办法,抱歉。
然后我说我是老客户,连续几年都是首批新品玩家,这么整我还是有点对你们品牌失望。你给上级申请一下?不行,客服这里就直接拒绝。我有点失望,我说以后我可能不买你们了?他直接说没办法。算了吧。
我发帖子首先表达失望,同时提醒其他用户写评论要注意。
第二客服解决方案少,欠妥。当然别人铁面无私,毫不通融,当机立断也是有点吧。
第三,品牌比较傲慢,直接怼我说失去我这个老客户他们很抱歉,说的轻飘飘。的确我一个小客户你们也不用在乎你们大品牌不缺客户。
第四,售后差,我之前X1carbon闪屏,到成都一环路某大学旁边售后点(具体我就不说是哪家了),他们态度极差,说看不出来闪屏,不给我修,我拿出之前闪屏厉害时的视频给他们看,不认。我只能换了大悦城那家修。大悦城那家他们态度就明显好。之所以提这件事,是因为他们客服和这次活动再一次勾起我的回忆。
第五,品控有待提高,新机器出问题概率大,我就遇到了。
字数不够我也认哈,今天就是吐槽,你们以后买他们家机器写评论注意下细节。我之前21年当首批玩家拿纪念品比较顺利。
我建议下次你们搞活动既然是谢谢首批玩家,就别那么苛刻,别人愿意第一批吃螃蟹,别人对你们联想是信任的,用户都不苛刻,你们也不要苛刻,这个建议望采纳。不然搞个活动,反而是失去用户,还不如不搞。
作为老客户,我有台X220,老玩家了,有点小失望,发此贴,告诉自己不要对一个品牌那么执念,我下次试试别的牌子。当然字数确实不够,诸君朋友,以我为教训吧,写评论时还是要小心谨慎。


  • jasoninctu
  • 铁杆吧友
    8
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客服是欢迎我公开提建议的,他鼓励我公开问题。我觉得这位客服除了铁面无私,还很开明。当客服屈才了,可惜了。


2025-07-31 21:03:55
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不感兴趣
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  • jasoninctu
  • 铁杆吧友
    8
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你们联想真的该提拔别人。铁面无私,当机立断,还很开明,屈才了啊,屈才了,当客服委屈他了,可惜人才了。联想啊你们不重用人才,也是错误的啊!


  • jasoninctu
  • 铁杆吧友
    8
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另外联想有没有投诉电话?我不是投诉是提意见,以一个老玩家的身份,提意见。帮助这个品牌,正儿八经的


  • jasoninctu
  • 铁杆吧友
    8
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我一个客户是小事,你们不缺,但是你们品牌的服务包括之前闪屏遇到的售后,那次我也是首批新品体验用户,你们的售后是失败的,心中唯利是图,不把客户放眼里,迟早


  • tilltotell
  • 知名人士
    11
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支持楼主。联想确实不咋样,thinkpad被他搞废了。美帝良心想不是白叫的。


  • 飞翔大笨熊
  • 人气楷模
    12
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没注意到细则是楼主的锅
但这客服也太一板一眼了,多做多错没做没错,反正就是一打工的联想也不是他开的
楼主没试过换个时间联系?或许会碰到另一个更看重老客户的客服?


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去徽章馆》
  • lafite0111
  • 核心吧友
    7
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直接七天无理由退货退款不就好了


2025-07-31 20:57:55
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  • shidixin
  • 意见领袖
    14
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
联想官网的客服很差的,非常差


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