倒霉啊，倒霉

真倒霉

报备两次商家出餐慢，然后直接无责取消订单，单子都取消了，顾客怎么投诉你？

你不会餐都被别人拿走了，还听商家的忽悠，傻乎乎在那里等着吧？

我前几个月刚跑外卖的也遇到过类似情况，当时也是单纯。餐被别人取走了，商家联系不上前一个骑手，就说让我等一会儿，他重新做。我就傻乎乎，老老实实等着，也没报备出餐慢。最后等了十几分钟，商家才做出来，我取到餐的时候只剩几分钟了，然而顾客还有三公里，飞奔送过去还是超时了几分钟。唯一好点的就是顾客没有投诉、差评

这种情况，以后记得长教训，商家的鬼话不要信。不管是等前一个骑手送回来，还是商家重新做，都跟耗时间的，而我们送单就是赶时间，缺的就是时间。商家本身是不太在乎骑手超不超时的，只要顾客不投诉他，他巴不得顾客跟骑手起矛盾，他看戏。实际上，这种情况，妥妥的商家责任，骑手一点责任没有，你听商家安排，就被他坑了，本来他的责任转移给你，让顾客集火攻击你

所以后面遇到类似情况，除非商家能马上再包装一份给我，不然不论他们说什么，我都会当着他们的面报出餐慢，然后踢掉单子，理都不理他们。餐被别的骑手取走，商家也要负主要责任，因为是他们自己没有看顾好

现在总是如此，越是好说话，越是为他人着想，往往越是被别人占便宜。你为顾客着想，顾客却不会理解你的辛苦，让你免费带东西，还要你帮忙丢垃圾。不干？立马差评威胁你。我现在直接都不看留言的，一般都是到楼下了，时间不紧才看一眼，对方问我就说太忙没空看信息。

你为商家着想，商家恨不得你只为他一家服务，哪怕他一餐要等半个小时，出餐时送餐时间就只剩几分钟了，他也巴不得你老实等着。最后，明年他出餐慢，应该是他被扣钱、差评，最后锅全甩给骑手，扣罚也让骑手承担。

所以跑了几个月外卖后，我的经验教训就是，不要有恻隐之心，你理解别人，别人理解你吗？

大家都按规矩办事就行了。我不会主动破坏规矩乱来，但也不会容忍别人破坏规矩占我便宜。出餐慢，我就报备踢掉走人。顾客留言要带东西，直接不看，到楼下再看一眼，如果看到有要求带东西，而且有差评威胁，那我更高兴了，直接取消订单，楼都不用上，无责加餐。他只要有留言记录要求带东西的，取消订单无责，我一点事不会有，因为美团就是鼓励骑手拒绝免费带东西的，这样它的“帮买”业务才能展开

我还算好的，一般要求带东西，我只是不理会，不会直接取消订单加餐。我一般是看到有差评威胁，才会取消，因为这种人我碰到过一两次，普遍素质很差，第一，你就算带了，也是白干，跑腿费肯定没有。第二，这种无冤无仇就会差评威胁，你带了她八成依然会差评，或者投诉你撒餐占你便宜。所以后来我学聪明了，面对这种没素质的人，直接取消订单不给她占便宜的机会。而如果仅仅是要求带东西，没有差评威胁，我只会装看不见

有些老骑手才厉害，看见留言让帮忙带东西，立马取消加餐