连续买了两块飞耐时7都出现蓝牙断连问题,
发了邮件给佳明官方,一星期了也没有解决方案,只是一个机器人在回答需要提供什么资料,如图示这种情况,有大神遇到吗?有啥好解决方案没有?
Garmin:
您好,我目前在京东佳明旗舰店购买两块飞耐时7都出现蓝牙断电问题,请帮忙分析解决;详细故障描述:
1、8/16号购买一块飞耐时7 设备ID:, 用了一天后发现设备与手机蓝牙经常断连,后面寄回京东售后,后续会寄回佳明总部,请帮忙分析蓝牙问题,;
2、8/21号又购买了飞耐时7 设备ID:, 同样也是设备与手机蓝牙经常断连,
试过所有方法:手表重置,手机网络重置,重新配对,手机软件开启后台刷新、蓝牙、位置、通知等,都是一样断连。
在用手机软件Connect 和 Connect IQ软件的时候也会断连,还有发现手机蓝牙连接页面,也是经常看到断连情况;,打了三次客服都没有解决问题;请帮忙确认是手表软件兼容性问题,还是手表硬件有批量性问题;
手表为最新版本14.36, 手机型号为苹果13 PRO MAX 系统为最新 16.6;
发了邮件给佳明官方,一星期了也没有解决方案,只是一个机器人在回答需要提供什么资料,如图示这种情况,有大神遇到吗?有啥好解决方案没有?
Garmin:
您好,我目前在京东佳明旗舰店购买两块飞耐时7都出现蓝牙断电问题,请帮忙分析解决;详细故障描述:
1、8/16号购买一块飞耐时7 设备ID:, 用了一天后发现设备与手机蓝牙经常断连,后面寄回京东售后,后续会寄回佳明总部,请帮忙分析蓝牙问题,;
2、8/21号又购买了飞耐时7 设备ID:, 同样也是设备与手机蓝牙经常断连,
试过所有方法:手表重置,手机网络重置,重新配对,手机软件开启后台刷新、蓝牙、位置、通知等,都是一样断连。
在用手机软件Connect 和 Connect IQ软件的时候也会断连,还有发现手机蓝牙连接页面,也是经常看到断连情况;,打了三次客服都没有解决问题;请帮忙确认是手表软件兼容性问题,还是手表硬件有批量性问题;
手表为最新版本14.36, 手机型号为苹果13 PRO MAX 系统为最新 16.6;