在京东购买变速箱油和换变速箱油服务,8月14换后漏油,8月18向京东反映,京东叫8月21再去原门店检查,结果漏油更厉害,继续反映,京东汽车客服就是要车主证明是安装门店安装不当。换油前不漏—换油后漏油—检查后漏油更厉害,还不能说明问题?京东汽车客服还说,哪怕4s能说明漏油原因,京东也要问安装门店是否认账,不认就不赔,出了这种事,作为安装门店的人,你会承认自己的责任?搞笑!
京东汽车客服太差劲了,特别是310042的客服(专员)就是吓或者压,根本不想解决问题,事实摆在眼前还不承认,态度蛮横、语气生硬,人为设置门槛,为难客户,不为客户着想,不想解决问题,就是拖,没有解决问题就说要强制关闭客户服务订单,强制挂断电话,不敢让客户评价服务满意度,绝对差评,未解决问题,不同意关闭客户服务订单!!







京东汽车客服太差劲了,特别是310042的客服(专员)就是吓或者压,根本不想解决问题,事实摆在眼前还不承认,态度蛮横、语气生硬,人为设置门槛,为难客户,不为客户着想,不想解决问题,就是拖,没有解决问题就说要强制关闭客户服务订单,强制挂断电话,不敢让客户评价服务满意度,绝对差评,未解决问题,不同意关闭客户服务订单!!






