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屏幕碎了，求助

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去年年底买的小米13，今天下车的时候从裤兜里掉到地上了屏幕左上角之间碎了，打电话问客服说是在保期间如果非人为因素可以免费换屏幕，这个人为具体是怎么判断的啊自己查了查换屏幕要800+
IP属地:河南来自iPhone客户端1楼2023-09-20 09:20回复
    我出800块钱买你的这个碎屏手机。
    IP属地:广东3楼2023-09-20 09:35
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      你就跟售后说，手机放着它自己就变这样了，我不知道呀
      IP属地:广东来自Android客户端4楼2023-09-20 09:46
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        这铁定的人为 如果没买碎屏险或意外险
        你只能自己掏钱换屏幕了
        IP属地:浙江来自Android客户端5楼2023-09-20 09:54
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          非人为就是你好好用着他 它出现了故障这就是产品质量问题 你把它摔了那就是你人为损坏
          IP属地:山东来自iPhone客户端6楼2023-09-20 10:00
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            自己摔的不保修
            IP属地:福建来自Android客户端7楼2023-09-20 10:17
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              边角已经摔凹进去了，这得多大力？这高度没有两米没有这个效果，你是下飞机掉下来了吧？
              IP属地:湖北来自Android客户端9楼2023-09-20 10:55
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                可以淘宝个原拆屏幕总成，然后拿去街边维修店出个几十换了。别单换外屏，后遗症很多，要买原装拆机的屏幕总成
                IP属地:湖南来自Android客户端10楼2023-09-20 11:49
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                  米14边框更窄 更易碎屏
                  IP属地:湖北来自Android客户端11楼2023-09-20 12:08
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                    如果打客服单纯问维修价格我可以理解，如果问能不能免费换的话是哪里来的比脸。碎成这样还需要判定是不是人为吗？
                    来自Android客户端12楼2023-09-20 12:20
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                      下的什么车啊！金属边框都摔成这样了
                      IP属地:河南来自Android客户端13楼2023-09-20 12:55
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                        为什么不带套？
                        IP属地:湖北来自Android客户端14楼2023-09-20 12:56
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                          要不带手机套（不是手机盒里的透明壳，自己买个好点的壳，送的能有好货？），要不碎屏险，啥也没有就花钱修呗
                          IP属地:湖北来自Android客户端15楼2023-09-20 13:02
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                            你这一眼就看出来人为摔的，乖乖交钱修吧
                            IP属地:江苏来自Android客户端16楼2023-09-20 13:24
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                              简单一句话 要自己修
                              IP属地:湖北来自Android客户端17楼2023-09-20 13:46
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