给邮件了啊

命运方舟的裂缝碎片在更新后仍然是可以领取的，但是你遇到的问题可能是由于以下原因导致的：1. 服务器维护问题或者延迟：有时候因为服务器的维护或者一些未知的原因，可能导致暂时性的无法打开。可以等待一段时间再看看能否正常。2. 系统错误或bug：有可能是系统出现了一些错误或者bug导致你不能正常打开裂缝碎片或者是保管箱。建议联系游戏客服进行咨询和解决。3. 你没有正确地领用物品：如果你没有按照正确的步骤来领取裂缝碎片的话也可能导致这个问题。请确保你是按照规定的流程来进行操作的。4. 活动结束或者其他限制条件：如果这个活动已经结束了或者说还有其他的一些限制条件导致你没有办法使用这些碎片的话，那么你可能需要等到下一次的活动才可以了。5. 网络问题：也有可能是网络连接不稳定造成的短暂性故障，尝试切换一下网络环境看看是否能够解决问题。6、版本不匹配：确认你的游戏客户端是最新版，如果不是最新的版本可能会存在一些功能上的缺失或是兼容性问题，建议你及时升级到游戏的最新版本后再试试看是否能正常使用该功能。7、其他玩家行为影响：有些时候可能其他玩家的某些不当操作也会影响到整个服的状态，例如有一些恶意刷屏等违规行为被官方封禁也可能会导致部分功能受限。8、异常数据包处理不及时造成的影响：有时在更新的过程中会出现一些意外的数据包产生，而官方的技术人员可能需要一定的时间才能对这些异常数据进行修复和处理，这期间就可能会出现一些临时性的功能受限情况发生。9、角色等级权限不足：如果你的账号对应的角色等级不够高（比如低于一定级别），有可能无法开启特定的功能或宝箱等奖励机制。因此要尽量提升自己的角色等级以获取更多的权益与体验机会。以上是一些常见的原因以及可能的解决方法，但并不代表全部问题的答案。针对你现在遇到的困境还是强烈建议你直接联系游戏的官方客服详细反映并寻求他们的帮助支持！他们应该能提供更加具体详细的解决方案和建议，也可以对相关问题进行记录反馈以便后续改进优化游戏体验！希望对你有所帮助！

冒险家您好 根据您遇到的问题建议您联系客服进行处理哦