我于12月5号在得物平台售出一台华为非凡大师，当天就发货（全新原封未拆），平台7号18点收货
20点开始查验，接着第二天8号事情来了，8号14点买家突然取消订单（这时状态还是查验中），然后转到取消转寄售，再然后到今天目前为止，我的手机就一直卡在查验这个环节，联系了几次专员客服，都是推诿说仓库在查验中，现在我回款回不了，手机也拿不回来，也无法操作上架（都不知道被他们弄去哪里了），专员一直拖延，该怎么办啊，1万多块啊。
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