求助还能不能退

某东入手了吾空凌云X16，使用两天觉得不太适合自己，到手第一天刷了win10系统，今天又把它刷回win11（专业版了，原厂自带的一键恢复用不了了，不过这机器就算开机联网后也能退，windows未激活状态（且没有赠送office），要等确认收货找客服要激活码，和客服说电脑重置了自带的一键恢复不见了，驱动都没了可行不，看了下windows更新显示1.13号（今天）重置电脑的话也会显示这个吗？