快递到达后没有电话，没有短信，自己查看物流后才知道放到驿站，第二天去取被告知被人领走了，我领的时候又是问名字，又是核对电话，那领错的人怎么核对的信息？因东西丢失我这边没确认收货，直接申请退款，后面东西追回还给我打电话说快递被拆了，还要不要，真有脸打这个电话。但韵达客服打电话说申请退款，跟他们没责任，是我拒签，你们自己的失误导致快递丢失，从头到尾连个道歉的话都不说，因你们失误影响我使用，就让客户承担后果？狗屁快递赶快倒闭