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吐槽一下电信跨省宽带(江苏)

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手机和宽带都在上海,办的电信99元融合套餐;准备给家里人在江苏拉一条宽带。
中国电信的app里有跨省办宽带的业务,可以30元/月的价格在江苏拉一条200m宽带(江苏单宽包年100m 360一年,200m 600一年)。
输入住址身份证等信息下单成功并实名验证后,江苏当地的区级电信营业厅打电话过来,说是外省(上海)的号码,没办法在系统里绑定下单的宽带,一直说只有省内才可以。
真是搞笑,跨省宽带,你外省手机号没法用还叫什么跨省?于是给江苏电信打电话投诉。
后来当地营业厅又打电话过来,重申外省号码不能办,这通电话被录下了音,上一级(可能是江苏省或地级市营业厅)在听了录音之后居然赞同了当地区级营业厅的说辞,准备把投诉单给结了。
我本来都准备放弃,想着干脆按官方资费正常包一年宽带算了。这时候神奇的事情来了,电信发短信给我说跨省订单受理成功,师傅预约第二天上门安装,之后师傅下午有空于是提前上门当天就给我装好了。
安装师傅上门的时候还以为我装的是单宽包年,我让他打开订单确认,名称上写着是江苏跨域200m宽带(具体名字不记得了,但跨域、江苏、200m这几个关键词是有的),好像连安装师傅也不太熟悉这个跨域宽带。
之前我去当地区级营业厅咨询的时候,客服也一直在说外省的号码没法在系统里绑定下单的宽带。我现在猜测要不是地方营业厅对这个业务不熟悉,要不就是不想被跨省宽带抢客户,抢生意,于是各种找借口不让你装。
根据我这次的经验,如果有小伙伴们装跨域宽带时被安装地营业厅找理由拒绝,八成不是真的不能办,一定要坚持投诉。如果有相似经历的小伙伴可以分享一下自己在跨省宽带办理过程中遇到的一些问题,方便吧友们避坑。


IP属地:江苏1楼2024-02-18 21:08回复