京东自营并非想象中的那么美好

事情是这样的618期间我在京东自营购买了一张7800XT魔鹰显卡。到手后发现金手指处有条明显的划痕于是我当天就申请了售后。
本来到这就完了，结果客服打电话告诉我要返厂等7-15天当时我觉得很无语也很好笑。因为在我有开箱视频能证明到手就是瑕疵品的情况下给我返厂处理就很迷惑。
于是过了一天我上传了开箱视频并且拨打了京东的客服热线催促快点处理这事。结果他们只会敷衍，不干实事。之后过了几天又给售后部门发了封邮件。得到的反馈还是返厂检修7-15天耐心等待。着实让人无语。
至此我想说京东自营并非想象中的那么美好。卖的东西比其他平台贵不说还经常发二手商品。因为之前的售后确实不错，所以大部分二手商品只要不是太离谱我也就将就用了。
但这次售后让我明白了京东只会拖延和踢皮球，只有到了规定的时间才会处理问题。所以我觉得有必要来曝光这件事，以免之后还有人再踩坑。
今天是京东收到商品的第7天，然而还是没有任何动静呢！
最后附上开箱视频链接和部分截图：http://b23.tv/BYpUVMt或b站搜索“京东自营7800xt魔鹰翻车开箱记录”