今早刷地铁，打算充点钱，发现找不到我的地铁卡了，以为是网卡，过了一会发现还是没有（此时我在地铁里，用手环刷的）。
然后看了一下记录，发现卡在19号19:14，也就是昨天，申请了退卡，流程已经到了最后一步退款了。
然后我就懵逼了，打客服去问，经过一天的客服处理，客服用手环的sn码查寻后，告诉我这个手环申请退换货了。我说我没有申请过任何售后，且手环还在我的手里，何来的退换货？

客服表示给我转接售后客服，让我去问售后客服。
然后过了一段时间，售后客服打过电话来，说这个sn码的手环被维修了！
注意！上一个客服说的是退换货，到这里变成维修了。
我说我没进行过任何售后，昨天的那个时间我正上班呢。你说我维修了，你是在哪维修的？
客服问：你人在哪
我说：北京
客服：那不对，这个不是在北京维修的，所以这个涉及隐私，我不能告诉你在哪维修的

我当时就一头问号？？？
我说这个手环现在就在我手里，并且绑定到了我手机上的小米运动健康，你告诉维修信息是隐私，不能告诉我？
客服此时开始复读，这是隐私不能说，并明确他们这边对这件事没有任何后续处理方案，让我去找“商家”

最终，扯皮了一会，客服复读机，楼主放弃了。这个售后态度也是挺无语的。
确实是没多大损失，大不了手环不用了，手机重新开个卡。
我好奇的是，为什么会发生这种事情，我个人猜测是有什么神通广大的人，搞了一批坏手环甚至假手环，不知道什么途径搞来一批真的sn码，刚好里面就有我这个。
然后通过了系统后，自动就给我注销了，所以我手环上的地铁卡还能用，但app中找不到这张卡了。

客服团队肯定是知道我说的都是真的，并意识到他们可能出了什么问题，但是太罕见了查起来太麻烦，所以就干脆给我糊弄过去得了。
因为前一个客服说的是退换货，而退换货的查询结果和我手环还在手上的事实说不通，最后这个客服才改口了给忽悠过去就拉倒。