靠你们了，仁兄

我想办理浙江省的“新专用福利360-12个月”业务，找联通客服客服办理未果，客服已未收到短信为由不予以办理，对此理由本人并不认可，工信部在《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中要求运营商不得限制用户选择或更改正在上线的套餐业务。若不予办理，请明确出答复：官方规定的什么套餐能够办理该业务？若无法给出官方说明，还请予以办理。