新人，steam端，前不久刚打完第四章，觉得这次应该能持续玩下去，就打算氪个通行证，但游戏内点击充值后只会卡一段时间然后告诉我服务器连接错误，重试几次后直接崩溃，但其他的功能都没有问题，想请问一下这种情况该怎么解决（