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【2025年1月】订单问题反馈专贴

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  • 京东小帮手
  • 吧主
    14
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
回帖格式
问题类型:[售前/售后/物流/其他]
订单号:xxxxxxxxx
商家类型:自营或第三方
问题描述:图片或文字
@京东小帮手
请及时汇总处理!
【温馨提醒】
此贴为订单问题汇总贴,为了便于反馈,请按照格式进行回复,禁止单个问题多次刷屏,禁止讨论涉及政治、涉黄、涉恐等不当言论


  • 爱与恨的边缘3
  • 再买剁手
    10
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
#京东客服[超话]# 很奇怪,同笔售后服务单,手机上京东App与电脑端上京东网页,查看售后服务单退货记录服务详情的售后信息内容不一样,电脑端上京东商城网页查看的售后服务单退货记录服务详情的售后信息内容存在错误。要求京东更正?京东问题还没有处理好。麻烦你催办下好吗?
已经反馈有段时间了,已经反馈很多次了,京东问题还没有处理好,麻烦你催办下好吗?催促京东工作人员赶紧处理下好吗?
通过电脑上京东网页查看的售后服务单退货记录服务详情的售后信息内容显示错误,要求京东更正?京东问题没有处理好,麻烦京东催促京东技术部IT部赶紧处理下好吗?
通过电脑上京东商城网页查看售后服务单号2568467574、2396836750、1977397599、832085681、804916749、800420009、484211717的退货记录的服务详情的售后信息内容存在一些错误:有些单没有显示京东收货时间,要求京东把时间写上去?有些单时间显示错误“京东收货时间和退款时间与实际不符”,需要京东进行更正?京东收货和退款的位置颠倒排错位,需要调整。此外,售后信息这排内容中间的线多出的一个小勾“✓”也需要删除,要求京东更正?
售后服务状态的售后信息内容问题:通过电脑查看京东网页和手机上京东App显示售后服务单1977397602品名少了一个“修”字,“首年只换不”这品名错误,缺少了一个“修”字,应该是“首年只换不修”才对,需要京东进行更正?通过电脑查看京东网页退货记录服务详情的售后信息这排内容中间的线多出的一个小勾“✓”,显示错误,需要删除,要求京东更正?麻烦你反馈催办下?


2025-05-11 11:22:46
广告
  • 安娜an
  • 铁牌会员
    3
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
物流信息不更新,订单号308115359951
自营店买的
从中午到车站后就显示准备发往下一站,结果到晚上了物流信息还是不更新@京东小帮手


  • 失不再有ii
  • 注册会员
    2
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问题类型:售后
订单号:285339706556
商家类型:自营
问题描述:保修期内以换代修,为什么我问客服,客服跟我说现在不支持了明明在保修期内?
@京东小帮手
请及时汇总处理!


  • 爱与恨的边缘3
  • 再买剁手
    10
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
#京东客服[超话]# 很奇怪,同笔售后服务单,手机上京东App与电脑端上京东网页,查看售后服务单退货记录服务详情的售后信息内容不一样,电脑端上京东商城网页查看的售后服务单退货记录服务详情的售后信息内容存在错误。要求京东更正?京东问题还没有处理好。麻烦你催办下好吗?
已经反馈有段时间了,已经反馈很多次了,京东问题还没有处理好,麻烦你催办下好吗?催促京东工作人员赶紧处理下好吗?
通过电脑上京东网页查看的售后服务单退货记录服务详情的售后信息内容显示错误,要求京东更正?京东问题没有处理好,麻烦京东催促京东技术部IT部赶紧处理下好吗?
通过电脑上京东商城网页查看售后服务单号2568467574、2396836750、1977397599、832085681、804916749、800420009、484211717的退货记录的服务详情的售后信息内容存在一些错误:有些单没有显示京东收货时间,要求京东把时间写上去?有些单时间显示错误“京东收货时间和退款时间与实际不符”,需要京东进行更正?京东收货和退款的位置颠倒排错位,需要调整。此外,售后信息这排内容中间的线多出的一个小勾“✓”也需要删除,要求京东更正?
售后服务状态的售后信息内容问题:通过电脑查看京东网页和手机上京东App显示售后服务单1977397602品名少了一个“修”字,“首年只换不”这品名错误,缺少了一个“修”字,应该是“首年只换不修”才对,需要京东进行更正?通过电脑查看京东网页退货记录服务详情的售后信息这排内容中间的线多出的一个小勾“✓”,显示错误,需要删除,要求京东更正?麻烦你反馈催办下?@京东小帮手


  • 贴吧用户_GWQZPS4
  • 初入京东
    1
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回帖格式
问题类型:售后
订单号:280023375309
商家类型:自营
问题描述:无线宝路由器不给返京豆,申请退货退款
@京东小帮手


  • 不再爱过丶
  • 初入京东
    1
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售前
订单号308271072803
商家类型:自营
问题:我这个一直下不了单,一下单就会被自动取消怎么回事呢,就像图里这样,要么显示爆火让我买其他的,要么就是下单了就被自动取消说有问题
@京东小帮手 请及时汇总处理


  • 黑白照着这个
  • 初入京东
    1
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问题类型:售后
订单号: 301791674773
商家类型:自营
问题描述:买飞机杯买到退货商品而且有明确证据,平台为什么永远都想不到处理商家从根本上解决问题,而是提供一些很诡异的解决方案,比如:让我留用给 3000 京东都,我懵了,客服到底脑子里在想什么,商家也说找京东没用,和找他们一样,我想问京东平台对商家是否有监管。
@京东小帮手
请及时汇总处理!


2025-05-11 11:16:46
广告
  • shad0w
  • 初入京东
    1
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问题类型:售后
订单号:301062563378
商家类型:第三方
问题描述:2024念12月20日,在京东平台的新飞旗舰店购买了一台冰箱,冰箱质量有问题,无法正常运行,与商家联系后,商家刻意拖延时间,把时间拖到25年1月份包退包换日期截止,与京东客服联系后,京东客服与平台之间相互推诿,存在严重的愚弄消费者的问题,并且对京东平台上出售的问题商品拒不负责,沟通过程中存在持续的拒绝回答、答非所问的问题,通话过程全程的态度都十分恶劣。
@京东小助手


  • Thanatos_暮月
  • 初入京东
    1
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问题类型:售后
订单号:279507178178
商家类型:自营
问题描述:笔记本黑屏,之前已经返修过两次,一次也是黑屏,一次电源接口,还在保修期内,不想再修了,是否满足以换代修条件
@京东小帮手


  • -春日野穹
  • 初入京东
    1
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问题类型:售后,物流
订单号:223698037969
商家类型:自营
问题描述:送去售后,寄回来的时候给我电脑撞坏一个角
@京东小帮手
请及时汇总处理!



  • 十年九不遇
  • 银牌会员
    7
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问题类型:售后
订单号:293439402268
商家类型:自营
问题描述:在购买小米平板中有180天只换不修,拆封激活后过了只换不修10多天发现出厂就有问题,申请售后要求换
货,客服告知检测了才能知道能不能给我换货,售后在检测后(以过了180天只换不修周期为由)只给进行维修不给换货。因为是出厂就有问题所以我的诉求是换机。
@京东小帮手


  • 风月
  • 初入京东
    1
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为什么账号登录需要语音验证码,我号上还有几千块钱的礼品卡,硬是不让我登录,怎么着,京东是想独吞啊


  • 爱与恨的边缘3
  • 再买剁手
    10
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手机端上京东App与电脑端上京东网页显示不一样,电脑端上京东网页查看发现售后服务单的售后信息内容错误了:通过电脑上京东商城网页查看售后服务单号19*****599的退货记录服务详情的售后信息内容问题:京东收货时间和退款时间与实际的不符,这显示京东收货时间2023-11-25,00:00:00是错误时间,京东收货时间应该是2023-11-26,11:40:38才对,请求京东更正好吗?怎么显示这时间呢?这退款时间2024-09-18,13:35:24是错误的,应是2023-11-25,17:07:12左右退款时间才对,请求京东更正好吗?售后信息内容这排位置“京东收货-退款”排的位置错了,应该是退款位置排前面然后京东收货位置在后面才对,请求京东更正?售后信息这排内容这个中间线上多了一个小勾“✓”了,显示错误了,麻烦京东删掉这个“✓”好吗?要求京东更正好吗?曾经你们京东工作人员说反馈京东技术部IT部处理,但京东还没有处理好,麻烦你京东帮忙加急反馈催促京东技术部工作人员赶紧处理下好吗?


2025-05-11 11:10:46
广告
  • 起飞饿
  • 初入京东
    1
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问题类型:售后
订单号:307289197289
商家类型:自营
问题描述:20天前买的小新14pro,现在发现摄像头那里的框有鼓包,是否满足以换代修条件
@京东小帮手


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