可以看我上个帖子，我的账号被封禁了，想跟暴雪抗争到底。有两个途径，一个是和国服客服沟通，一个是和外服客服沟通

先讲讲国服吧，我给网易打了两次电话，第一次说，三天后会给我答复，我等了三天，连个响声都听不见，我今天又打，客服说，我们确实没法，我们只能管国服，你还是找外服客服吧。刚开始不跟我说管不了，踢皮球，真的非常无语。

这三天我也没有干等着，我外服申诉每天也是不断的。我先后向，欧洲，美国，日本，台湾这几个地区申诉，内容大致一样不过语言不一样，都是，我账号被无缘无故被封禁了。

为什么没有韩国，因为韩国申诉有点麻烦，得认证韩国身份乱七八糟的

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我发现，欧洲和美国的客服基本上是一批人，回答都是一样的，而且还说，你重复发送申诉。回答都是，套话，你违反社区规则，封禁不予接触等等。再说日本客服，日本客服说，我们管不了了，你去找你们当地的客服协调。当然也是没用。

我发几张图

基本上都套话

我申诉了这么久之后，我突然想起来了，我可以给他们打电话。我有手机号，也就是注册我守望先锋的号，淘宝买的，里面有15英镑话费，我试了试可以打电话。

按理来说接下来会很简单，毕竟只要找到电话号码就行。我一直找一直找发现，根本找不到。假如你在百度搜国服战网，可以直接搜到国服暴雪的热线。但是在除了国服以为，我根本找不到暴雪的电话，哪怕总部都没有

我误打误撞进入了三个网站，一个是pissed consumers，另一个是BBB。这俩网站是北美地区保护消费者权益的网站，尤其是BBB大家可能都听过。我在这个网站里面终于找到了，暴雪客服的电话。我挨个挨个打

发现全是人机，而且都说一样的话，我录下来翻译了一下。大概意思是，我们停止了热线客服，我们通过线上的申诉，来解决用户问题。

暴雪社区工作人员的回答