1、积极行动。在和中公沟通的过程中，我能感到对方在退费问题是能拖就拖的，现在退款问题积压日久，中公会优先处理投诉的退款。所以，不要被动等待对方给予的退款日期，超过退款时限，积极投诉，才能拿到退款。
2、多步行动。中公现在退费难，可能不是一个投诉就能解决的，有的学员也反应，投诉给北京12345后，也没有马上得到退费，我只是比较幸运。
所以把能想的办法都用起来，比如在与中公沟通的过程中，同步去当地12345、北京12345、信访局、税务局等投诉；实在不行，提起司法诉讼。我看到网上有个人申请司法诉讼成功的案例，可以找一下他们的案例，学习一下。
看到学员最后拿到了自己本来的钱，也是为他高兴。
