我在1月8号在95分平台购买了一个5600元的赛琳手提斜挎包，商家描述包包99新SS级，细节查验显示包包五金刮痕磨损以及年份过旧，结果1月10号收到货发现包包包包手提带破损开裂，包包皮面磨损，包包侧面品牌刻字掉漆褪色，此平台告知我无法退换，建议自留，我花五千多元买个破损破皮的包吗？这种重大残次瑕疵品平台不仅没有告知，还放出来售卖，有瑕疵不告知，一直在推卸责任，存在欺骗消费者行为，严重损害了消费者权益。瑕疵问题多次与客服沟通，客服建议商品自留，补偿20元优惠卷，不支持退货，我的诉求是退货退款。平台拍照没有把包包其他瑕疵拍出来，刻意隐瞒，难道我花5600元买一个破皮破损的包包吗？平台严重违反消费者权益保护法以及损害了消费者的权益。要求95分平台退货退款。