求助！我在得物买到假货了吗

友友您好，平台保障全新正品发货，包包发货前都会依据实物进行严格查验鉴别的。若您对包包确实不够满意，平台也有7天无理由退货等完善售后服务。因同款包包会存在不同版本批次，所以会导致轻微差异。可以分别发我您两次购买的单号，我来为您核实具体情况并进一步说明，希望能尽快解开误会。