”2015年，浙江一女子吃火锅时喊服务员加汤，可因为顾客多，服务员耽误了五分钟。可女子却十分的生气，不仅辱骂服务员，还到网上去投诉，而在双方的争执中女子竟骂其母亲，服务员一气之下将一盆热水浇下，导致女子大面积烫伤！
信息来源：央广网——《事件还原：“火锅店员开水浇女客”前因后果》
啊——！这天晚上，一声凄厉的惨叫声打破了一家火锅店原有的平静。
只见热水沿着林女士的头顶倾泻而下，瞬间覆盖她的脸部、颈部以及肩膀。
而她的皮肤迅速变红，起泡……剧烈的疼痛让她蜷缩在椅子上，痛苦地挣扎着。
周围的顾客见状都愣在了原地，在反应过来后，有人赶紧拨打120急救电话，也有人慌乱地去找店员要冷水降温……
另一边，小李在被警方带走时，整个人也已经从愤怒转变为了极度的懊悔和恐惧。
他低着头，嘴里喃喃自语道：“我怎么会那么冲动……”
在一个夏日的夜晚，浙江一家火锅店里人声鼎沸，食客们推杯换盏，畅谈欢笑，整个餐厅洋溢着热闹的氛围。
林女士带着家人——年迈的母亲、年轻的妹妹，以及襁褓中的婴儿，在火锅店中找到一个位置落座。
点完餐后，火锅汤底翻滚着，热气腾腾。
可没过多久，林女士发现锅里的汤汁越来越少，便示意服务员来加汤。
然而，那天正值用餐高峰，服务员小李的手头忙得不可开交，在听到林女士的呼唤后，只是匆匆的应了一声。
转眼五分钟的时间过去了，林女士见锅里依然没有加汤，心里顿时燃起一股火气。
她皱着眉头，提高音量催促：“你这个服务员到底是怎么回事，让你加个汤都要等半天……”
见此情形，小李满头大汗地赶过来，耐着性子解释：“实在不好意思，刚才太忙，马上给您加。”
话虽如此，但小李见锅底剩下的汤汁，便下意识的补充道：“其实这汤还可以继续煮……”
谁知这话一出口，林女士顿时炸了锅：“我是顾客，我说要加汤就要加！”
她的语气咄咄逼人，周围的顾客也纷纷侧目。
小李的脸色一僵，他本就疲惫了一整天，听到这番话，心里顿时也升起了一股无名火。
但想到自己只是个普通服务员，便压下怒气，默默端起水壶往锅里加汤。
可这件事情并没有就此结束……
之后的林女士一边吃，一边在手机上快速敲打着什么。
不一会儿，她便在网上发布了一条投诉信息，措辞尖锐地指责餐厅服务的态度恶劣。
很快，火锅店经理得知此事，立刻过来调解，并且让小李道歉。
可林女士却根本不买账，她甚至还咄咄逼人的问候了小李的母亲。
小李一听到这话，猛地抬起头，双拳紧握，脸色阴沉，很显然这一句话彻底点燃了小李心底的怒火。
随后他猛地转身，快步冲进厨房，端起一锅刚烧开的滚烫热水，双目赤红地走了出来。
在众人还没来得及反应时，他怒吼着将滚烫的热水狠狠的泼向林女士。
事后，林女士被紧急送往医院，经诊断，全身42%的面积烫伤。医生也告诉她，即便进行植皮手术，也很难恢复原貌。
听了这话的林女士痛苦地躺在病床上，眼里满是恐惧和后悔。
而小李则在警局里呆坐着，脸色苍白，他终于从愤怒中清醒过来，可一切都已经晚了。
在这件事件曝光后，网络上也掀起了一场激烈的讨论。
有一些网友认为餐厅服务员的工作本就不容易，尤其是在高峰期压力巨大。
而林女士实在是太过分了，谁规定的服务员就得忍受顾客的无理取闹？
可也有一些网友觉得不管顾客怎么说，动手就是不对，尤其是热水泼人的行为，严重到足以毁掉一个人的一生。
那么，大家对此又有何看法呢？欢迎在评论区留言讨论。【图片】