我在交易猫上花288买了个烟雨江湖转移号，用的9游号
然后验号时，一切正常。为防找回充值了500百元。
然后过一天后账号被封。。。。。原因是数据异常。
问这种怎样维权？如果买的号花了3000多，然后游戏数据是异常的，然后又在游戏里面充钱了。客服说这不管你，钱白充了。
我消费者花钱买了什么？
怎么申请退款？