请问一下大家，遇到这种情况该怎么办啊
我二月二十八号买的二手神舟，没想到现在就翻船。突然就发现鼠标和触摸板都不能用了，也看不到鼠标光标
一开始我以为是鼠标的问题，但是换了鼠标还是不行，总之就是
屏幕看不到光标，鼠标无法使用，鼠标不发亮
鼠标更换usb接口后仍然无法使用且不发亮
鼠标连接手机充电器，鼠标发亮
更换鼠标，仍旧无光标
触摸板无法使用
设备管理器中，鼠标和触摸板未被禁用
驱动已更新
usb接口无异物，晃动仍无法使用鼠标，所有usb接口都是
进入bios界面，restore defaults然后save changes and reset后鼠标仍无法使用
安全模式下鼠标无法使用
human interface device service 和 plug and play已启动并设置为自动，仍旧无光标
电脑usb接口连接手机充电器，手机无充电
请问大家，这是什么地方出了问题啊，我该怎么继续排查啊
我二月二十八号买的二手神舟，没想到现在就翻船。突然就发现鼠标和触摸板都不能用了，也看不到鼠标光标
一开始我以为是鼠标的问题，但是换了鼠标还是不行，总之就是
屏幕看不到光标，鼠标无法使用，鼠标不发亮
鼠标更换usb接口后仍然无法使用且不发亮
鼠标连接手机充电器，鼠标发亮
更换鼠标，仍旧无光标
触摸板无法使用
设备管理器中，鼠标和触摸板未被禁用
驱动已更新
usb接口无异物，晃动仍无法使用鼠标，所有usb接口都是
进入bios界面，restore defaults然后save changes and reset后鼠标仍无法使用
安全模式下鼠标无法使用
human interface device service 和 plug and play已启动并设置为自动，仍旧无光标
电脑usb接口连接手机充电器，手机无充电
请问大家，这是什么地方出了问题啊，我该怎么继续排查啊
