315吧 关注:63,935贴子:313,924
  • 2回复贴,共1
求助

【网购纠纷】0315华为京东官方旗舰店购买贵价杂牌产品怎么办

只看楼主收藏回复

在华为京东官方旗舰店购买一台笔记本,买回来送给朋友的,后来朋友发现笔记本不是华为的;我购买时候是没有在意的,因为是华为京东官方旗舰店,以为就是华为家的产品,而且这个笔记本比同配置华为笔记本贵,我还以为是华为出的高端系列电脑;朋友电话给华为售后问了一下,华为售后说不是华为的,是另外一个品牌;因为一些原因过了7天退货时间,现在让京东客服开启一下退货,京东客服方面说不行,让我把笔记本自己转卖或者用掉;我质疑京东客服说为什么华为京东官方旗舰店会上架别人家的产品,而且这个产品还是个从来没有听说过的品牌,她说上架产品合法合规,没有违法违规;这个品牌笔记本对我这个消费者来说就是个其他品牌,不是这次这个事情我是听都没有听过,一开始还以为是假货;我在华为旗舰店购买东西就是冲着华为产品去的,现在让我花了比同配置华为笔记本更贵价格买了个杂牌货,我无法理解;和华为950618联系过,打过几个电话,几个客服说的话让我都没办法理解,意思是华为京东官方旗舰店是京东自营的,华为方没有参与经营;和买来那个笔记本品牌方售后联系他们让我联系京东客服;麻烦问一下我这个要怎么解决?


IP属地:江苏来自Android客户端1楼2025-03-15 01:21回复


    IP属地:江苏来自Android客户端2楼2025-03-15 01:24
    回复
      现在截图才看到,这款笔记本竟然有5000单销量?这个品牌笔记本以前我真的没有听过啊


      IP属地:江苏来自Android客户端3楼2025-03-15 01:25
      回复