买了20个25克的铁板，商家给我发来0.01kg过检重量的空包，我一看到快递就不对，太小了。马上让驿站人员开封，全部录像。卖家不说话，已付不回，抖音客服让我仅退款，拒绝了，既然抖音和商家都不懂法。那就给他们科普一下消保法第55条。抖音客服无言以对，说超出他的工作权限，递交主管处理，24小时内给我电话。
我的诉求只有一条，虚假发货属于欺诈，当按照3倍金额赔偿，如3倍金额不到500，按照500元赔付。