商家在抖音的压迫下，不再懒散，主动提交各种证据，资料显示：发货重量为：520g，且发货快照和我收货快照完全不一致。
卖家嫌疑全部洗清，那就申通快递自己出问题了。
先致电申通客服，后把之前录音快递员说：取件就只有0.01kg这个话发给他们客服，然后申通承认是他们的问题，说是在南充中转站的时候，就已经破包了，南充中转站入库称重400g，但是并未处理，继续发往成都中转站，在成都中转待了两天未动，看着快要过延时赔付了，把破包重封继续硬着送。此时理智的做法应该是告知消费者破包，产品已遗失，补偿一份或者赔偿同价即可。但申通还是选择了隐瞒事实。
故意隐瞒此时已经违反了《快递暂行条例》、《中华人民共和国邮政法》七十一条、《中华人民共和国治安管理处罚法》四十八条以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条。（申诉全部要往大了说）
申通来电道歉，要求赔偿物品全单价，且额外赔偿5-15元的延误费，我拒绝了，早干嘛去了。
现等邮政局和12315的周一回复
根据我和我们公司法务的沟通，就一个故意隐瞒不告知，申通就已经败了。平时大家伙只是礼让，多一事不如少一事，但却让某些公司/组织觉得是理所当然。随便赏你个几块钱就能打发掉你。
如12315和邮政局无法处理，下一步我将走司法程序。
我，不接受怜悯，空包事件，一定一定要有一个结果。