开网店究竟自己招客服还是外包？外包公司客服多，缺人随时补，自己招客服麻烦，走一个就得重招。流失率方面，外包有考核激励，得完成指标，自己招的出问题得自己扛。培训上，外包专业培训考核咱自己弄，没经验没体力，客服能力差远了。而且外包付服务费就行，省了公司培训、福利等费用，把钱铺产品营销多好。总之啊，电商客服外包专业度有保障，服务态度靠谱，让你开店更省。